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俩男孩双城百里流浪 中行员工热心助返乡

作者:中国银行江西省分行  简劼 来源:本站原创 发布日期:2018年01月23日 浏览次数:

为了两个赌气出走的男孩,一场“双城火速寻子”的大幕迅速拉开,而两位热心的中国银行员工,为这场大幕画上了温暖句号。

安远  赌气男孩忽然出走

当家住安远县车头镇的陈女士拖着疲惫的身子回到家中,发现怎么也找不到喜欢在附近玩耍的两个儿子还有他们的自行车,四处询问也都说没看到他们的踪影,到晚上九点,陈女士猜想两个孩子可能是因为之前和自己闹矛盾,所以赌气出走了,焦急无助的她赶紧前往当地派出所报案。

冬天夜晚的瑟瑟寒风,就像一把把刀子割着陈女士紧张的内心,孩子的父亲也连夜从广东赶回家里,夫妻俩发动身边的亲朋好友,还有单位的同事,连夜在微信朋友圈转发扩散寻找两个孩子的消息,还联系了当地的救援队参与寻找。一时间,“寻找两个失联男孩”的消息迅速传遍了安远的大街小巷。

通过警方不断调阅安远县周边的监控录像,发现这两个男孩曾经骑着单车出现在信丰县新田镇后就再也找不到踪迹,因而初步断定他们可能已经离家出走到了信丰县境内,陈女士就和警方连夜来到了信丰县城,大海捞针般地寻找两个男孩的踪迹。 

信丰  百里流浪忽遇暖流

在距离安远县车头镇近百公里的信丰县城,中国银行的保安王建平师傅正在像往常一样,根据该行每日案防巡查要求进行例行巡查的时候,自助银行门口两个骑着自行车的小男孩引起了他的注意。

想到昨天夜里,微信群里转发的一条无助母亲寻找两名出走少年的消息,结合多年的工作经验,他意识到那两个出走的男孩,可能就在自己的眼前。

这两个男孩,大的12岁,小的10岁,对陌生人非常警觉。在中国银行工作多年的王师傅,积累了丰富的与各类客户交流的经验。通过与两个小男孩不断的沟通交流,两个小男孩渐渐放松了警戒,打开了话匣子,并告诉王师傅他们来自近百里外的安远县车头镇,因为和家里赌气,兄弟两个人揣着几百块钱,骑着单车走走停停,来到了百里之外的信丰县城。

为了稳定两个孩子的情绪,防止他们继续出走,王师傅带他们进了营业厅,并马上报告了大厅的理财经理谢秋萍。

谢经理热情的引导两个小男孩在大厅的客户接待区坐下,为他们倒了两杯热水,温馨的告诉他们大冬天喝冰冷的矿泉水对身体不好,还拿来大厅里招待客户用的小点心给他们充饥,两个小家伙就像两只离群的“候鸟”,瞬间找到了一个温暖的避风港,便放下了手中的的矿泉水和辣条,狼吞虎咽地吃起递给他们的小点心。而一旁的王师傅则赶紧拨打了110电话,并联系了孩子的母亲。

江西中行  双城寻子画上温暖句号

当焦急的母亲走下警车,看见两个孩子安然无恙,正在中国银行信丰支行营业部的大厅里吃着点心时,她冲向前去抱住了孩子,两个孩子的突然出走,让她一天一夜没合上的双眼,此时悬在心里的石头终于落下了。

赌气出走的年少孩子还不知道,这两天,为了找寻他们,在相隔近百里的安远、信丰两地,发生了怎样的一场“双城火速寻子”。

“中国银行真不错,年初工作这么忙,还这么热心帮助老百姓。”陈女士与两个孩子相拥的场景虽然没有被相机定格,却给大厅里的客户留下了深刻的印象,围观的客户纷纷为中国银行的热心和责任感竖起了大拇指。

“我在中国银行做保安有14年了,这里的案件防控工作按照‘制度化、标准化、规范化’的严格要求,我也是在例行巡查中发现了这两个孩子。”腼腆的王建平对我们说道,以前他也堵截过一起电信诈骗案件,受到了单位的表扬。

回想起当天热心照顾两个孩子的情景,谢经理说道,“当时我也没想这么多,现在中国银行正在争创最佳服务、最佳形象、最佳业绩,对客户提供最好的服务也是我的职业习惯了,看到两个孩子这么可怜在外面吹着风,冻得发抖,所以就赶紧倒了热水,拿来点心给他们吃,中国银行是个温暖的大家庭,它的温暖既是给客户的,也是给社会的,担当社会责任,做最好的银行是我们的宗旨。

 

近年来,中国银行江西省分行秉承“担当社会责任,做最好的银行”的发展战略,以“最佳服务、最佳形象、最佳业绩”为自身发展目标,积极做好客户服务工作,着力提高全体员工的服务水平,让所有客户感受到了最佳的服务体验,展现出了最温暖、最贴心的“中行关怀”。

两名男孩与民警在一起


王建平师傅获赠锦旗



 


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